
#6: Widerstand zwecklos – warum gute Argumente oft auf taube Ohren stoßen
Sie kennen die Situation, dass Mitarbeiter nicht das tun, was von ihnen erwartet wird oder wie es gemacht werden sollte. Der erste Impuls von Führungskräften ist dann oft ein Appell. Dieser führt, mögen die Argumente noch so klug, so vernünftig, so logisch, so freundlich und offen vorgetragen sein, in den meisten Fällen doch erneut zu Widerstand. Dieses Phänomen wird „psychologische Reaktanz“ genannt.
Was aber kann man tun und wie kann man zielführend mit seinen Mitarbeitern kommunizieren? So, dass alle sich wohl fühlen? Wie schaffen Sie es, einen Rahmen zur Entfaltung zu schaffen, in dem jeder ohne Argumente von außen seine...